Zero CRM

Sabes cómo va la atención sin pedirle un reporte a nadie.

Quien supervisa ve el equipo y las conversaciones mientras pasan, con indicadores que dicen cómo se calculan. Casi todo esto se enciende por negocio.

Disponible: Está en el producto.
Se activa por cliente: Existe y viene apagado; se enciende para tu negocio.
Se conecta al implementar: El conector existe y se ha probado contra ambientes simulados. La conexión real se hace con tu sistema.
A medida: Se define y se cotiza contigo.

Actualizada el 3 de noviembre de 2026. Versión en texto.

Supervisión

Indicadores

Con su definición
Espera, atención, abandono, resolución sin persona y primer contacto. La precisión del bot es una estimación, y así se indica.
Se activa por cliente
Por persona
Estado, pausas con motivo, chats activos, atendidos y reasignados.
Se activa por cliente
Tiempos de atención
Metas generales y por prioridad, con aviso antes de vencer.
Se activa por cliente

Supervisión

Monitoreo
Ver una conversación, escribirle en privado al asesor o intervenir. Queda registrado.
Se activa por cliente
Sentimiento
El tono de cada conversación, con alerta al supervisor.
Se activa por cliente

Supervisión

Encuesta al cerrar
Con botones y comentario, y la pregunta de si quedó resuelto.
Disponible
Exportación
Excel, CSV y una carpeta por conversación, según permisos y con registro.
Se activa por cliente
Control de cambios
Versiones de los flujos, y restaurar. Con publicación controlada, los cambios pasan por borrador.
Disponible

Zero CRM

Por dónde te escribe la gente y cómo se le contesta.

Cómo trabaja tu equipo cada conversación y cada solicitud.

Cómo se administra, se conecta, se protege y se mantiene en pie.

Zero CRM

El precio se arma con tu volumen y lo que haya que conectar. Escríbenos y vemos qué hay que encender para tu caso.

Lo que hace falta de tu lado

Un número de WhatsApp de empresa y media hora para contarnos cómo atiendes hoy.

809 473 1859

hola@zero.com.do