Zero

Zero CRM

Cómo protegemos la información, y lo que todavía no podemos afirmar.

Lo que hace el producto, con su estado, y sin adornos: qué está cifrado y qué no lleva un cifrado adicional, qué se enciende por negocio y qué certificaciones hay.

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Disponible
Está en el producto.
Se activa por cliente
Existe y viene apagado; se enciende para tu negocio.
Se conecta al implementar
El conector existe y se ha probado contra ambientes simulados. La conexión real se hace con tu sistema.
A medida
Se define y se cotiza contigo.

Actualizada el . Versión en texto.

Seguridad y privacidad

Cifrado

  • En tránsito

    Solo TLS 1.2 y 1.3. La base de datos rechaza conexiones sin cifrar.

    Disponible

  • Guardado

    Archivos con AES-256 y acceso público bloqueado. La base, con el cifrado de su proveedor. Las credenciales de terceros, con AES-256-GCM. El texto de las conversaciones no lleva un cifrado adicional de la aplicación.

    Disponible

Seguridad y privacidad

Acceso

  • Roles y áreas

    Roles, áreas y permisos validados en el servidor.

    Disponible

  • Permisos finos y roles propios

    Permisos por persona y roles que tú creas.

    Se activa por cliente

  • Doble factor e inicio único

    Segundo factor por aplicación de códigos, e inicio único con proveedores compatibles con OIDC. La conexión se prueba con tu proveedor al implementar. No usa SAML.

    Se activa por cliente

Seguridad y privacidad

Trazabilidad

  • Bitácora

    Quién hizo qué y cuándo. La aplicación solo permite agregar registros.

    Se activa por cliente

  • Envío a un SIEM

    Eventos en JSON, CEF o syslog con TLS. La recepción se ha probado contra un receptor simulado.

    Se conecta al implementar

Seguridad y privacidad

Datos personales

  • Datos personales y la IA

    Para clasificar, sugerir, resumir y recordar, la cédula, el teléfono y datos similares se cambian por una etiqueta antes de llegar al modelo. El agente conversacional, la base de conocimiento, la lectura de documentos y la traducción sí los reciben, porque los necesitan.

    Disponible

  • Consentimiento

    Paso de autorización con fecha, canal y texto.

    Se activa por cliente

  • Supresión

    Borrado de una conversación con sus archivos, a petición.

    Disponible

Certificaciones

Zero no tiene ISO 27001 ni SOC 2 propios, y no ha hecho una prueba de penetración externa. Nuestros proveedores sí tienen certificaciones, y son de ellos. Lo que hacemos: revisión de dependencias, pruebas automáticas de seguridad y revisión de código.

Proveedores que tratan datos

Vercel, MongoDB Atlas, Amazon Web Services, Meta, Resend, y Anthropic o Google para la IA.

Leer la política de privacidad de Zero CRM

Zero CRM

Las demás partes.

Atención

Por dónde te escribe la gente y cómo se le contesta.

Operación

Cómo trabaja tu equipo cada conversación y cada solicitud.

Plataforma

Cómo se administra, se conecta, se protege y se mantiene en pie.

Zero CRM

Te lo enseñamos con tus mensajes.

El precio se arma con tu volumen y lo que haya que conectar. Escríbenos y vemos qué hay que encender para tu caso.

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