Zero CRM
Todo lo que pasó, con fecha, autor e identificador.
Los paneles resumen la atención y dejan bajar hasta cada conversación. Lo que se exporta respeta los permisos y queda registrado.
- Disponible
- Está en el producto.
- Se activa por cliente
- Existe y viene apagado; se enciende para tu negocio.
- Se conecta al implementar
- El conector existe y se ha probado contra ambientes simulados. La conexión real se hace con tu sistema.
- A medida
- Se define y se cotiza contigo.
Actualizada el . Versión en texto.
Pruébalo
Así se ve, con datos ficticios.
- Conversaciones
- 355
- Resueltas sin persona
- 58 %
- Espera promedio
- 1.4 min
- 48Lun: 48 conversaciones
- 61Mar: 61 conversaciones
- 57Mié: 57 conversaciones
- 70Jue: 70 conversaciones
- 66Vie: 66 conversaciones
- 31Sáb: 31 conversaciones
- 22Dom: 22 conversaciones
Ejemplo con datos ficticios
Exportar a Excel o CSV · queda anotado en la bitácora
Reportes y trazabilidad
Paneles
Filtros
Por fecha, asesor, canal y tipo de solicitud.
Se activa por cliente
Del total al detalle
De un indicador a la conversación, por su identificador único.
Se activa por cliente
El equipo
Estado de cada asesor con sus pausas, y conversaciones activas, en espera, reasignadas y cerradas.
Se activa por cliente
Reportes y trazabilidad
Exportación
Formatos estándar
Excel y CSV, y una carpeta por conversación con sus documentos.
Se activa por cliente
Con identificadores
Cada fila lleva el identificador de la conversación y de la solicitud, y la referencia a sus documentos.
Se activa por cliente
Con permiso y registro
Solo exporta quien tiene permiso, y cada exportación queda anotada.
Se activa por cliente
Reportes y trazabilidad
Trazabilidad
Bitácora
Quién hizo qué, cuándo y sobre qué registro, con filtros.
Se activa por cliente
Protegida
La aplicación solo permite agregar registros, no cambiarlos ni borrarlos.
Se activa por cliente
Exportar la bitácora
En CSV, para auditoría, con permiso.
Se activa por cliente
Zero CRM
Las demás partes.
Atención
Por dónde te escribe la gente y cómo se le contesta.
Operación
Cómo trabaja tu equipo cada conversación y cada solicitud.
- Bandeja de asesoresReparto, prioridad, plantillas y ayuda de la IA.
- SupervisiónIndicadores, tiempos de atención y monitoreo en vivo.
- Solicitudes y seguimientoNúmero propio, consulta segura del estado y avisos de cada cambio.
- Citas y agendaHorarios libres, registro y confirmación dentro de la conversación.
- Encuestas y cierreCierre confirmado, satisfacción con botones y comentario.
Plataforma
Cómo se administra, se conecta, se protege y se mantiene en pie.
Zero CRM
Te lo enseñamos con tus mensajes.
El precio se arma con tu volumen y lo que haya que conectar. Escríbenos y vemos qué hay que encender para tu caso.
Lo que hace falta de tu lado
Un número de WhatsApp de empresa y media hora para contarnos cómo atiendes hoy.
809 473 1859
hola@zero.com.do