Zero

Zero CRM

Un asistente que entiende cómo escribe la gente de verdad.

Se puede empezar con un saludo o con la pregunta directa. El asistente reconoce la intención aunque venga con faltas, a medias o con modismos, ofrece opciones cuando ayudan y pregunta cuando hay duda.

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Editor de flujos de Zero CRM
Disponible
Está en el producto.
Se activa por cliente
Existe y viene apagado; se enciende para tu negocio.
Se conecta al implementar
El conector existe y se ha probado contra ambientes simulados. La conexión real se hace con tu sistema.
A medida
Se define y se cotiza contigo.

Actualizada el . Versión en texto.

Chatbot y WhatsApp

La conversación

  • Conversación abierta y menús guiados

    Empieza con texto libre y ofrece botones o listas según lo que permita cada canal.

    Disponible

  • Distintas formas de pedir lo mismo

    Reconoce la intención con faltas, abreviaturas o modismos, y sigue por el paso que corresponde.

    Disponible

  • Cuando no entiende

    Pide aclarar, da ejemplos y, al tercer intento, pasa a una persona con lo conversado.

    Disponible

  • Mensajes de espera

    Si una consulta tarda, avisa, y deja de avisar cuando termina.

    Se activa por cliente

  • Otros idiomas

    Detecta el idioma y contesta en él; el asesor ve la traducción. Probado en inglés y francés en el chat web.

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Chatbot y WhatsApp

Sin empezar de cero

Lo que la persona ya dijo no se le vuelve a preguntar, aunque cambie de canal o se vaya un rato.

  • El mismo flujo en cada canal

    WhatsApp, Messenger, Instagram, correo y chat web. Queda registrado por dónde llegó cada persona.

    Disponible

  • Retomar en otro canal

    Quien empezó en la web puede seguir por WhatsApp, y el asistente le recuerda en qué iba.

    Disponible

  • Datos que se reutilizan

    Lo que dio en la conversación sirve para los pasos siguientes y para las solicitudes nuevas.

    Disponible

  • Inactividad

    Avisa antes de cerrar, deja seguir y permite retomar después.

    Disponible

Chatbot y WhatsApp

Solicitudes y trámites

  • Formularios conversacionales

    Pregunta de a una, valida el formato, resume y deja corregir antes de enviar.

    Se activa por cliente

  • Condiciones antes de continuar

    Pide aceptar, guarda la respuesta y la fecha, y explica qué pasa si no acepta.

    Se activa por cliente

  • Consulta de solicitudes

    Por número, documento, correo o teléfono. Pide un segundo dato para proteger a la persona.

    Se activa por cliente

  • Avisos de cambio de estado

    Informa por el canal de la persona, en lenguaje claro. Fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp hace falta una plantilla aprobada por Meta.

    Disponible

Zero CRM

Las demás partes.

Atención

Por dónde te escribe la gente y cómo se le contesta.

Operación

Cómo trabaja tu equipo cada conversación y cada solicitud.

Plataforma

Cómo se administra, se conecta, se protege y se mantiene en pie.

Zero CRM

Te lo enseñamos con tus mensajes.

El precio se arma con tu volumen y lo que haya que conectar. Escríbenos y vemos qué hay que encender para tu caso.

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