# Idiomas y accesibilidad

El asistente reconoce el idioma y responde en él. Tu equipo trabaja en español y ve cada mensaje traducido. Y las pantallas se revisan con pautas de accesibilidad.

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## Idiomas

- **Reconoce el idioma** (Se activa por cliente): Lo detecta en cada mensaje y el asistente contesta en él.
- **El asesor ve la traducción** (Se activa por cliente): Cada mensaje llega traducido al idioma de tu equipo.
- **Responder en su idioma** (Se activa por cliente): El asesor escribe en español y, con un botón, lo traduce antes de enviar.
- **Idiomas probados** (Se activa por cliente): Inglés y francés en el chat web. Otros idiomas se prueban al implementar.

## Accesibilidad

- **Revisión con pautas** (Disponible): Las pantallas se revisan con herramientas automáticas según las pautas WCAG 2.2, niveles A y AA.
- **Con teclado** (Disponible): Las funciones principales se usan con teclado, con el foco visible y un enlace para saltar el menú.
- **Contraste y etiquetas** (Disponible): Colores con contraste suficiente, y botones y campos con su nombre.
- **En cualquier pantalla** (Disponible): Se adapta al celular, la tableta y la computadora, sin desplazamiento lateral.
- **Tu identidad visual** (Disponible): Logo, colores y letra de tu organización en el chat.

**Lo que no hemos probado.** No lo hemos probado con lectores de pantalla reales ni con personas con discapacidad, y no tenemos una certificación de accesibilidad.

## Qué significa cada estado

- **Disponible:** Está en el producto.
- **Se activa por cliente:** Existe y viene apagado; se enciende para tu negocio.
- **Se conecta al implementar:** El conector existe y se ha probado contra ambientes simulados. La conexión real se hace con tu sistema.
- **A medida:** Se define y se cotiza contigo.

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Zero CRM. Actualizado el 3 de noviembre de 2026. Todas las partes: https://www.zero.com.do/productos/crm.md · Todo el texto: https://www.zero.com.do/llms-full.txt