# Seguimiento automático

Cada etapa del pipeline puede mandar su mensaje: al llegar, si la tarjeta se estanca o cuando se acerca la fecha. Y si prefieres revisarlo, queda un botón para enviarlo.

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## Cuándo sale

- **Al entrar en una etapa** (Disponible): O cuando un contacto nuevo cae en ella desde un formulario o un anuncio.
- **Si se estanca o nadie la atiende** (Disponible): Tras los días u horas que definas sin moverse.
- **Por vencer o con las tareas hechas** (Disponible): Unos días antes de la fecha, o cuando el equipo termina las tareas obligatorias.

## Cómo sale

- **Por WhatsApp, correo o SMS** (Disponible): Al contacto, al responsable o a la dirección, con variables como el nombre.
- **Plantillas aprobadas por Meta** (Disponible): Llegan aunque la persona no haya escrito en las últimas 24 horas, incluso con un PDF. La plantilla la aprueba Meta.
- **Con botón para enviar** (Disponible): El mensaje queda listo en la tarjeta y sale cuando alguien lo pulsa.
- **Esperar la confirmación** (Disponible): La tarjeta espera la respuesta del cliente y, al confirmar, pasa sola a la etapa siguiente.
- **Una sola vez** (Disponible): Aunque la tarjeta vuelva a la etapa, el mensaje no se repite.

## A varios a la vez

- **Envío en lote** (Disponible): Un mensaje por WhatsApp o correo a hasta 100 contactos elegidos. Fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp hace falta una plantilla aprobada.

## Qué significa cada estado

- **Disponible:** Está en el producto.
- **Se activa por cliente:** Existe y viene apagado; se enciende para tu negocio.
- **Se conecta al implementar:** El conector existe y se ha probado contra ambientes simulados. La conexión real se hace con tu sistema.
- **A medida:** Se define y se cotiza contigo.

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Zero CRM. Actualizado el 3 de noviembre de 2026. Todas las partes: https://www.zero.com.do/productos/crm.md · Todo el texto: https://www.zero.com.do/llms-full.txt